CERTIFICAZIONI CENTRO DI MONITORAGGIO E DI RICEZIONE ALLARME ISO 50518

La Norma è divisa in 3 parti:
- la prima parte descrive i requisiti minimi che la struttura che ospita la Centrale Operativa deve possedere e soddisfare,
- la seconda parte descrive le prescrizioni tecniche per la verifica e la gestione degli allarmi,
- la terza parte descrive i contenuti minimi delle procedure operative e gestionali che l’organizzazione deve adottare.
Per essere conformi al Decreto Ministeriale di riferimento, tutti gli Istituti di Vigilanza, ora certificati UNI 11068:05, dovranno riesaminare i requisiti strutturali ed organizzativi della propria Centrale Operativa e verificare la conformità al nuovo standard

Vantaggi:
- Permette di accedere a nuovi clienti e mercati
- Aumenta le possibilità di aggiudicarsi le gare d’appalto nazionali ed internazionali
- Aumenta la fiducia del proprio cliente/utente
- Consente di contenere i costi aziendali
- Favorisce la capacità di adempiere ai requisiti di legge
- Permette di entrare nei mercati esteri con una garanzia oggettiva di qualità dell’organizzazione
- Favorisce la comunicazione e trasparenza della qualità del servizio che, grazie all’attività di verifica di terza parte, acquisisce credibilità e soprattutto si pone a garanzia della coerenza tra enunciati ed operato
- Dimostra il rispetto di requisiti obbligatori
- Migliora la soddisfazione, i bisogni e le aspettative, sia espresse che implicite, dei clienti attraverso un’attenta analisi dei bisogni e della qualità percepita dagli stessi
- Permette di operare nella piena osservanza e rispetto delle leggi, norme e regolamenti vigenti attraverso un’attenta analisi della normativa cogente nazionale ed europea

L'iter di certificazione:
1) Audit di certificazione svolto in due fasi:
Stage 1: Analisi documentale;
Stage 2: Valutazione dell'implementazione del Sistema di Gestione ed efficacia dello stesso;
2) Rilascio del Certificato;
3) Audit di sorveglianze annuali al fine di verificare il mantenimento della conformità ai requisiti dello standard e il miglioramento continuo.

Validità della certificazione triennale; al termine del periodo di validità la certificazione può essere rinnovata con l’esecuzione di un audit completo su tutto il sistema e processi aziendali e con due successivi audit di sorveglianza con frequenza annuale