Servizi assistenza residenziale agli anziani UNI EN ISO 10881
La norma UNI 10881 "Servizi – Assistenza residenziale agli anziani – Requisiti del servizio", si applica a tutte le strutture residenziali per anziani con finalità assistenziali e/o socio-sanitarie.
È rivolta in particolare alle strutture residenziali (istituti per anziani, le case di riposo, le case-albergo) che erogano
servizi con alto intervento sanitario rivolti ad utenti anziani non autosufficienti e con patologie senili, e alle strutture
che erogano servizi con basso intervento sanitario e di carattere sostanzialmente assistenziale rivolti ad anziani
autosufficienti o semi-autosufficienti.
Vantaggi:
• Procedure d'accettazione semplici ed adeguata accoglienza in fase d'inserimento;
• Personalizzazione dell'intervento di assistenza (sia per la dieta che per le attività ricreative e le relazioni con l'esterno);
• Adeguatezza del servizio offerto (qualità, tempi, modi);
• Confort degli spazi residenziali, pulizia e sicurezza della struttura, disponibilità di servizi accessori;
• Assistenza sanitaria e di Pronto Soccorso.
L'iter di certificazione:
1) Audit di certificazione svolto in due fasi:
Stage 1: Analisi documentale;
Stage 2: Valutazione dell'implementazione del Sistema di Gestione ed efficacia dello stesso;
2) Rilascio del Certificato;
3) Audit di sorveglianza annuale al fine di verificare il mantenimento della conformità ai requisiti dello standard e il miglioramento continuo.
Validità della certificazione triennale; al termine del periodo di validità la certificazione può essere rinnovata secondo l'iter precedentemente descritto.
